Preguntas frecuentes – Partidos en streaming

A continuación os presentamos una relación de posibles problemas o preguntas que os pueden surgir a la hora de ver el partido:

He comprado el partido de mi equipo contra el Poli:

No te preocupes. Te lo explicamos:

  1. Recuerda que necesitas una cuenta de GMAIL para ver el partido.
  2. En cuanto se confirme tu pago del partido en tienda, recibirás el enlace de Youtube para ver el encuentro.
  3. Nuestro equipo de comunicación dará de alta el correo que nos proporcionaste en la plataforma de Youtube.
  4. Por último, recibirás un email - desde nuestra tienda - confirmándote el alta en el video del partido en Youtube.

Si has recibido el enlace del partido es porque ya has accedido al correo con el que compraste el partido. Por tanto no debes de tener ningún problema para ver el video.

Aún así, si te aparece la imagen (que verás abajo) con el mensaje "Si el propietario de este vídeo te permite acceder, inicia sesión.", es porque necesitas acceder de nuevo a tu cuenta de GMAIL.
Aquí te dejamos un video explicativo de cómo se hace --> VIDEO EXPLICATIVO AQUÍ

Muy sencillo, accedes al enlace de Youtube que te hemos enviado a tu email y compruebas que aparezca el faldón negro con la frase "La emisión comenzará en X días".

Incluso podrás añadir un recordatorio, haciendo click en la campanita que pone "añadir recordatorio".

emision captura

No soy socio gestor/a ni abonado/a todavía:

Muy fácil, tienes dos opciones:

1.- Hacerte Abonado/a o Socio gestor/a para poder disfrutar de todos los partidos del Club Polideportivo Almería en casa. Siempre y cuando las condiciones meteorológicas lo permitan.

**Aquí te explicamos cómo hacerte abonado --> Más información

2.- Comprar el partido en nuestra tienda. --> tienda.polialmeria.es

Los partidos se retransmitirán por Youtube.

Te enviaremos un enlace privado a tu email una vez hayas comprado el partido en nuestra tienda --> tienda.polialmeria.es

Si. Desde hace algún tiempo está disponible la compra del partido en nuestra tienda.

Accede desde el enlace siguiente -> tienda.polialmeria.es

Ya soy socio gestor/a o abonado/a:

No te preocupes. Primero darte la bienvenida a nuestra familia y después, decirte que te enviaremos a tu email el enlace de cada partido, o dicho de otra manera... un enlace por partido (para que quede claro).
Aparte de esto, en la web pondremos el enlace a Youtube (que será privado) para ver dicho partido.

Dejar claro que recibirás un enlace diferente para cada partido.
Si es el día del encuentro y no has recibido ningún enlace... haz lo siguiente:

1) Comprueba la pestaña "SOCIAL" o "PROMOCIONES", habiendo accedido a tu correo electrónico con el que te registraste para hacerte socio/a o abonado/a, ya que los emails de Youtube se enviarán ahí.
pestaña social -preguntas frecuentes

2) Si has comprobado la pestaña SOCIAL del email que usaste para hacerte socio/a o abonado/a y no recibiste nada... escríbenos un email a webmaster@polialmeria.es para ver qué ha ocurrido.

NOTA: Dicho email será enviado 2 días antes del encuentro.

Si has recibido el enlace del partido es porque ya has accedido al correo con el que te registraste como socio/a o abonado/a. Por tanto no debes de tener ningún problema para ver el video.

Aún así, si te aparece la imagen (que verás abajo) con el mensaje "Si el propietario de este vídeo te permite acceder, inicia sesión.", es porque necesitas acceder de nuevo a tu cuenta de GMAIL.
Aquí te dejamos un video explicativo de cómo se hace --> VIDEO EXPLICATIVO AQUÍ


Muy sencillo, accedes al enlace de Youtube que te hemos enviado y compruebas que aparezca el faldón negro con la frase "La emisión comenzará en X días".

Incluso podrás añadir un recordatorio, haciendo click en la campanita que pone "añadir recordatorio".

emision captura

¡No!, jaleo ninguno... No te me agobies...

El proceso es el siguiente:

**Primero. Recibirás un email de Youtube, indicándote que tienes permiso para ver el partido. Además en ese email tendrás ya el enlace al mismo. Mira:

Preguntas frecuentes. Youtube

Truco: Si no encontráis el email (a veces se envía en la pestaña SOCIAL o PROMOCIONES), podéis probar a buscarlo en el buscador del email (parte superior de la página del email):

preguntas frecuentes. buscados google

**Segundo. Recibirás otro email del Club. Allí se te indicará cómo ver el mismo video pero desde la página web.

Preguntas frecuentes. Email club

De todas maneras, si después de todas estas explicaciones, tienes dudas... escríbenos un email a tienda@polialmeria.es